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Wir veröffentlichen häufig gestellte Fragen und Antworten unserer Kunden. Neben Produktspezifikationen und -details stellen wir auch Informationen zur Verwendung des Produkts zur Verfügung. Bitte lesen Sie diese, bevor Sie uns kontaktieren.
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Bezüglich Störungen und Störungen
F. Bei Verwendung des Treibers leuchtet die Überlastungslampe auf und der Motor dreht sich nicht. A. Es besteht die Möglichkeit, dass die Sicherheitsvorrichtung aufgrund eines Überstroms aktiviert wurde. Bitte schalten Sie den Strom aus, lassen Sie ihn eine Weile stehen und schalten Sie ihn dann wieder ein. Wenn die Power-LED immer noch nicht aufleuchtet, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Treibers vor.
F. Die Power-LED leuchtet nicht, auch wenn das Gerät eingeschaltet ist. A. Es besteht die Möglichkeit, dass die Sicherheitsvorrichtung aufgrund eines Überstroms aktiviert wurde. Bitte schalten Sie den Strom aus und lassen Sie ihn eine Weile stehen. Bitte schalten Sie den Strom wieder ein. Wenn die Power-LED immer noch nicht aufleuchtet, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Treibers vor.
F. Die Drehzahl ist nicht stabil. A. Bei der Verwendung von PSMD-BAC gibt es keinen externen Signaleingang zur Stabilisierung der Geschwindigkeit, sodass sich die Motorgeschwindigkeit allmählich ändern kann. Dies liegt jedoch an den Spezifikationen und stellt keine Fehlfunktion dar. Bitte nutzen Sie die Geschwindigkeitsstabilisierungsfunktion, indem Sie die geschwindigkeitsspezifische Spannung ändern oder das Encodersignal in PSMD-SPC oder PSMD-PCC eingeben.
F. Nach dem Kauf des Produkts habe ich die Motorwelle bearbeitet und die Rotation wurde instabil. A. Unser Ultraschallmotor ist ein Präzisionsprodukt. Wenn die Welle nach dem Versand bearbeitet wird oder eine große Kraft in axialer Richtung auf die Welle ausgeübt wird, kann das Zusammenbaugleichgewicht des Motors verloren gehen. Bitte sehen Sie von zusätzlichen Arbeiten an der Motorwelle durch den Kunden ab, da diese je nach Situation zu einem nicht reparierbaren Zustand führen können.
F. Der Motor dreht sich nicht. A. Mögliche Ursachen sind Überlastung des Motors, unzureichender Strom in der Stromversorgung, schlechter Kontakt zwischen Stromversorgung, Steuersignalen und Encodersignalen, schlechte Abstimmung zwischen Motor und Treiber (z. B. bei Neueinstellung durch den Kunden), Motorausfall , und Treiberfehler. Masu. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, da die Antwortmethode je nach Situation variieren kann.
In Bezug auf Nutzungsumgebung und Produkteigenschaften
F. Müssen besondere Vorsichtsmaßnahmen hinsichtlich der Nutzungs- und Lagerumgebung getroffen werden? A. Ultraschallmotoren nutzen Reibung, um sich zu drehen, daher kann sich der Reibungszustand erheblich ändern. Muss vermieden werden. Zum Beispiel eine Unterwasser-/hohe Luftfeuchtigkeit/hohe Temperaturumgebung (Luftfeuchtigkeit: 60 % oder mehr, Temperatur: 65 ℃ oder mehr) Bitte sehen Sie davon ab, es zu verwenden.
F. Wie wird die Lebensdauer berechnet? A.Wir gehen davon aus, dass die Lebensdauer eines Motors erreicht ist, wenn das maximale Drehmoment auf 60 % der Eigenschaften des Motors zum Zeitpunkt der Auslieferung gefallen ist. Wenn also die Betriebsbedingungen des Kunden unterhalb des Nenndrehmoments (50% des maximalen Drehmoments) berechnet werden, Es ist möglich, eine Betriebszeit des Geräts zu erreichen, die unsere garantierte Zeit übersteigt.
F. Kann es in einer Vakuumumgebung verwendet werden? A. Unser Ultraschallmotor kann sogar im Vakuum betrieben werden. In einer Vakuumumgebung herrscht jedoch ein Reibungszustand Es ist möglich, dass sich die Lebensdauer aufgrund einer Verschlechterung des Zustands verkürzt. Da es sich von der Verwendung in einer allgemeinen Umgebung unterscheidet, Der Betrieb ist nicht gewährleistet.
F. Was ist der Unterschied zu Gleichstrommotoren usw.? A. Im Vergleich zu einem Gleichstrommotor mit demselben Drehmoment ist ein Ultraschallmotor 1/5 bis 1/10 Mal kleiner. Es reduziert auch das Gewicht. Ultraschallmotoren sind zudem im Betrieb äußerst leise. Ein weiteres Hauptmerkmal des Ultraschallmotors besteht darin, dass seine Haltekraft es ihm ermöglicht, seine Haltung und seinen Winkel ohne Strom beizubehalten, selbst wenn der Motor nicht mit Strom versorgt wird oder sich in einem nicht gesteuerten Zustand befindet.
F. Ist es wasserdicht? A.Der Motor und der Treiber sind nicht wasserdicht. Wenn der Kunde das gesamte Gerät wasserdicht macht, Bitte achten Sie auf Feuchtigkeit und stellen Sie sicher, dass es wasserdicht ist.
F. Was sind die Merkmale (Vorteile) von Ultraschallmotoren? A. Ultraschallmotoren sind kleine, drehmomentstarke, leise und nicht magnetische Motoren, die in Magnetfeldumgebungen eingesetzt werden können. Durch den Austausch des vorhandenen Motors durch einen Ultraschallmotor ist es möglich, das gesamte Gerät zu verkleinern und den Stromverbrauch zu senken. Darüber hinaus kann es bedenkenlos in Produkten verwendet werden, die die Erzeugung von Magnetfeldern nicht mögen, wie z. B. MRT, Halbleiterfertigungsanlagen und Elementaranalysatoren.
F. Kann es Hitze standhalten? A. Um eine Verkürzung der Lebensdauer des Motors zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass die Temperatur in der Nutzungsumgebung 65 °C nicht überschreitet.
F.Was sind die Nachteile von Ultraschallmotoren? A. Unser Ultraschallmotor hat eine längere Lebensdauer als herkömmliche Ultraschallmotoren, aber Ultraschallmotoren im Allgemeinen Im Vergleich zu Gleichstrommotoren und Schrittmotoren haben sie hinsichtlich der Lebensdauer keinen Vorteil.
F. Wie viele Meter Kabel sind verfügbar? A. Die Standardkabellänge beträgt 3 m. Kompatibel mit Motorkabeln bis zu 30 m (beschränkt auf unsere Originalprodukte).
F. Gibt es beim Einbau des Motors in ein Gerät ein empfohlenes Anzugsdrehmoment für die vier M4-Schrauben? A. Bitte stellen Sie das Anzugsdrehmoment der M4-Schraube, die den Motor am Gerät befestigt, auf 1,5 bis 2 Nm ein (2,5 Nm bei Installation zwischen der Dichtung oder dem O-Ring-Motor und dem Gerät).
F. Gibt es kein Problem, wenn eine Kraft in axialer/radialer Richtung auf die Motorwelle ausgeübt wird? A. Wenn auf die Motorwelle in axialer Richtung Kraft ausgeübt wird, kann sich der Druck im Motor ändern. Bitte konstruieren Sie daher so, dass die Belastung in axialer Richtung durch ein geräteseitiges Lager aufgenommen wird. Wenn eine große Kraft in radialer Richtung (senkrecht zur Achse) ausgeübt wird, kann sich die Motorwelle verformen und der Motor dreht sich möglicherweise nicht richtig. Bitte konstruieren Sie das Gerät daher so, dass die Belastung in radialer Richtung durch das geräteseitige Lager aufgenommen wird.
F. Es scheint, dass einige Produkte je nach Kaufdatum leicht unterschiedliche Außenfarben der Motoren und Treiber haben. A. Das Aussehen, die Farbe und die Textur des Produkts können aufgrund geringfügiger Unterschiede in den bei der Herstellung verwendeten Materialien und Färbematerialien variieren. Da wir die Eigenschaften zum Zeitpunkt des Versands messen, gibt es keinen Unterschied in der Produktgarantie.
Über den Kauf
F.Ich möchte den Preis wissen A. Unsere Produkte sind zu offenen Preisen erhältlich. Überprüfen Sie beim Online-Kauf bitte den Produktpreis auf der Yahoo Shopping-Website oder im offiziellen Online-Shop. Unsere angeschlossenen Handelsunternehmen kontaktieren Sie uns bitte für Direktverkaufspreise.
F. Wo kann ich die Produkte kaufen? A. Es gibt drei Möglichkeiten, unsere Produkte zu kaufen. 1. Einkäufe bei unseren angeschlossenen Handelsunternehmen 2. Online-Kauf im WEB (offizieller Online-Shop, Yahoo! Shopping) 3. Wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen und einen Abnahmemengenrabatt erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unser angeschlossenes Handelsunternehmen oder an unser Unternehmen.
F. Kann ich ein Angebot erhalten? A. Bitte teilen Sie uns über das Anfrageformular mit, welches Produkt und welche Menge Sie benötigen. Wir unterbreiten Ihnen ein Angebot per E-Mail.
F.Ich möchte wissen, wie man Produkte bestellt. A. Die Bestellmethode unterscheidet sich je nach Kaufmethode. Wenn Sie online kaufen, geben Sie bitte die erforderliche Menge im offiziellen Online-Shop oder bei Yahoo! ein. Bestellen Sie auf der Einkaufsseite Bitte. Sobald wir die Informationen bestätigt haben, werden wir Ihnen einen Liefertermin mitteilen. Wenn Sie bei unserem angeschlossenen Handelsunternehmen oder direkt bei uns einkaufen, fordern Sie bitte ein Angebot an. Wenn Sie eine Anfrage direkt an uns richten möchten, nutzen Sie bitte das Anfrageformular. Wir werden Ihnen antworten, sobald wir die Informationen überprüft haben.
F. Welche Zahlungsmethoden kann ich wählen? A. Beim Kauf im WEB muss der Kunde im offiziellen Online-Shop oder bei Yahoo! einkaufen. Auf einer Einkaufsseite registriert Bitte wählen Sie Ihre Zahlungsart aus. Wenn Sie bei unserem angeschlossenen Handelsunternehmen einkaufen, prüfen Sie bitte die Zahlungsbedingungen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Handelsunternehmen. Wenn Sie eine Anfrage direkt an uns richten, zahlen Sie bitte per Banküberweisung oder Nachnahme per Kurier (300.000 Yen inklusive Steuern). Sie können bis zu JPY wählen.
F. Ist es möglich, mit Karte zu bezahlen? A. Offizieller Online-Shop oder Yahoo! Beim Einkauf auf einer Einkaufsseite können Sie mit Karte bezahlen.
F. Gibt es irgendwelche Einschränkungen oder Vorsichtsmaßnahmen für die Nachnahme? A.Es gibt eine Obergrenze von 300.000 Yen, einschließlich Steuern, für den Zahlungsbetrag. Daher kann sie nicht verwendet werden, wenn der Warenpreis 300.000 Yen einschließlich Steuern übersteigt.
F. Fallen Lieferkosten an? A.Wenn der Preis des Produkts weniger als 50.000 Yen einschließlich Steuern beträgt, wird eine Versandgebühr von 1.080 Yen einschließlich Steuern für den Versand und die Verpackung erhoben.
F. Kann eine Quittung ausgestellt werden? A.Die Ausstellung einer Quittung hängt von der Art des Einkaufs ab. Bei Einkäufen auf der Website können Sie eine Quittung auf der Seite Kaufhistorie ausstellen. Für Einkäufe bei unseren Partnerunternehmen bitten Sie unsere Partnerunternehmen, eine Quittung auszustellen. Wenn Sie direkt bei uns einkaufen, wird eine Quittung zum Zeitpunkt des Kaufs ausgestellt.
F. Ist es möglich, an Schulen Schulgeld zu zahlen (Schließung am Ende des Monats, Zahlung am Ende des Folgemonats usw.)? A.Wir akzeptieren die Zahlung von Schulgebühren. Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
F. Ist es möglich, Sonderbestellungen aufzugeben? A.Änderungen der Schaftlänge und des Schaftdurchmessers können wir bereits ab einem Stück berücksichtigen. Wir können auch vollständig kundenspezifische Produkte herstellen. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der Spezifikationen über das Anfrageformular.
F. Können Sie Großbestellungen bearbeiten? A. Wir werden in unseren Partnerfabriken flexibel reagieren.
F.Kann ich ab 1 Stück bestellen? A. Alle unsere Produkte können ab 1 Stück erworben werden.
F. Welchen Treiber soll ich wählen? A.Bei der analogen Steuerung eines Motors über einen Mikrocomputer, eine SPS, einen externen Widerstand usw. empfehlen wir PSMD-SPC. Wenn Sie einen Motor von einem PC, Mikrocontroller oder einer SPS über eine USB-Verbindung oder SPI-Kommunikation digital steuern möchten, empfehlen wir PSMD-PCC.
F. Kann ich eine Vorführung des Motors anfordern? A. Bitte kontaktieren Sie unser angeschlossenes Handelsunternehmen oder unser Unternehmen direkt.
Über die Neueinstellung von Motor und Treiber
F. Benötige ich Ausrüstung, um den Ultraschallmotor zu verwenden? A. Bitte bereiten Sie ein Netzteil oder ein Strommessgerät vor, das den Stromverbrauch des Fahrers messen kann, sowie einen Drehzahlmesser, der die Motordrehzahl messen kann. Wenn Sie ein Oszilloskop verwenden, können Sie die Schwingfrequenz und die Schwingspannung des Treibers messen und so den Treiber richtig einstellen.
F. Die Mindestrotationsgeschwindigkeit ist höher als zuvor. A. Stellen Sie die minimale Rotationsgeschwindigkeit ein, indem Sie VR1 des Treibers nach und nach gegen den Uhrzeigersinn drehen. Der Betrieb unterhalb der in den Spezifikationen angegebenen Drehzahl kann nicht garantiert werden.
F. Die maximale Drehzahl ist niedriger als zuvor. A. Drehen Sie VR2 des Treibers nach und nach im Uhrzeigersinn, um die maximale Rotationsgeschwindigkeit einzustellen. Der Betrieb bei Drehzahlen, die über den in den Spezifikationen angegebenen Werten liegen, kann nicht garantiert werden.
F.Ich möchte das Kabel zwischen Motor und Treiber ändern oder verlängern. A.Bitte wenden Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs direkt an unser angeschlossenes Handelsunternehmen oder an unser Unternehmen. Wenn nach dem Kauf der Motor u Sie müssen die Treiberanpassung erneut anpassen.
F. Was soll ich tun, wenn ich die Motorgeschwindigkeit steuern möchte? A.Unsere Treiber: PSMD-SPC und PSMD-PCC sind mit einer Geschwindigkeitsstabilisierungsfunktion (Geschwindigkeitskontrollfunktion) ausgestattet, die Encodersignale verwendet. Wenn Sie die Geschwindigkeit mit einem externen Steuergerät steuern, schalten Sie alle SW1 des Treibers aus und deaktivieren Sie die Geschwindigkeitsstabilisierungsfunktion des Treibers.
F. Was soll ich tun, wenn ich die Motorposition steuern möchte? A.Unsere Treiber: PSMD-SPC und PSMD-PCC verfügen nicht über eine Positionskontrollfunktion. Wenn Sie eine Positionssteuerung durchführen, schließen Sie den Encoder über den Ausgangsausgang von CN2 an ein externes Steuergerät an und verwenden Sie es.
F. Kann ich Motoren und Treiber mit unterschiedlichen Seriennummern kombinieren? A.PSMD-SPC und PSMD-PCC können verwendet werden, da die Einstellungen je nach Vorhandensein oder Fehlen eines Encoders und der Auflösung durch Ändern des Schalters geändert werden können. Wenn Sie jedoch einen Motor ohne Encoder (***-A/B) verwenden, kann die Geschwindigkeitsstabilisierungsfunktion des Fahrers nicht genutzt werden. Bei der Kombination von Motoren und Treibern mit unterschiedlichen Seriennummern empfehlen wir die Anpassung der Mindest- und Höchstgeschwindigkeiten.
F. Ist eine Befehlsliste für die USB/SPI-Kommunikation verfügbar? A.Eine Befehlsliste ist verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
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